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xiodaos's avatar
xiodaos
Helpful | Level 5
5 years ago

No actualiza mi cuenta a plus

Realice el pago de mi servicio de dropbox en google play, adjunto imagen pero mi cuenta permanece en basic, por favor necesito ayuda [Removed as per Community Guidelines]
billing
Cuentas y facturación
xiodaos's avatar
xiodaos
Helpful | Level 5
5 years ago

Después de 8 dias logre que me atendieran por el canal de ventas, me indicaron eliminar desde el telefono la cuenta y después desinstalar el app, luego lo instale de nuevo ingrese a mi cuenta y por fin se restauro, espero le sirva a alguien con el mismo problema porque los canales de soporte a clientes con planes plus son bastante deficientes, y como siempre sucede los canales de ventas si estan atendidos por personas reales

MissAura's avatar
MissAura
Explorer | Level 4
5 years ago
Si. Tienes toda la razón.
Otra opción es mandarle a Dropbox un DM por Twitter a servicio técnico. Ahí te responden en menos de 24 horas.
Me alegro que lo lograste.
Gracias por tus mensajes.

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