Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
miguelmarti
2 months agoNew member | Level 2
No detecta conexión a internet, a pesar de tenerla y navegar con normalidad. No sincroniza
Hace unos días Dropbox ha dejado de sincronizar archivos. Tengo la versión escritorio y siempre he trabajado muy bien desde ella, pero ahora no. No se sincroniza con la nube. Aparece el icono en gris...
SantiagoDBX
Dropbox Community Moderator
31 days agoHola, miguelmarti :
Gracias por pasarte por la comunidad y siento el problema que experimentas.
Aunque muchos pasos me comentas que ya los has hecho, igualmente ten la amabilidad de revisar los siguientes pasos e intentarlo nuevamente como se va indicando:
- Agrega Dropbox a la lista blanca, quita Dropbox de la lista negra o inhabilítalo temporalmente, o bien desinstala ese software para seguir con la resolución del problema.
- Para asegurarte de que esto funcione correctamente, la hora del sistema debe ser la correcta y las aplicaciones de seguridad deben permitir que Dropbox se conecte.
- Si tienes configurado un proxy en tu computadora o red, simplemente debes ingresar la información del host y del puerto del proxy en el panel Preferencias de la aplicación de Dropbox para escritorio.
- Inhabilita temporalmente o desinstalar el antivirus o el programa de seguridad y, a continuación, reinicia la computadora.
- Por último, si eres parte de una red corporativa, te recomendamos que te comuniques con el administrador de redes o con el equipo de informática de tu empresa. Para consultar la lista de los dominios que usa Dropbox.
Espero que estas sugerencias sirvan.
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