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Forum Discussion
pabloinza
5 years agoHelpful | Level 6
"No es posible establecer una conexion segura a Internet"
Buenas tardes comunidad.
Desde hoy estoy teniendo el problema de que la aplicacion de escritorio (Windows 7 32 bits, version de DB: 100.4.409) no logra conectarse (por lo tanto NO sincroniza), arrojando el letrero que dice "No es posible establecer una conexion segura a Internet". Adjunto imagen de mi bandeja de sistema.
Ya desactivé antivirus, apagué y prendí compu, reinstalé Dropbox offline, y nada. Y, de hecho, en mi sistema no ha habido NINGUN cambio (no he instalado nada, y el antivirus está exactamente igual); y hasta anoche funcionaba. Algo está andando mal y no se que es.
Alguna idea?
Muchas gracias!
Bueno, parece que el tema se solucionó y según Dropbox no era problema de ellos, sino de los "proveedores locales de servicios de internet de Argentina" :unamused:
El incidente puede consultarse en https://status.dropbox.com/
Igual les dejo la captura.
Saludos!
80 Replies
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- gmoro_20205 years agoExplorer | Level 4
Estimado Pablo y comunidad, hasta hoy tuve el mismo problema (de hecho, ayer publiqué una pregunta similar). El problema -en mi caso- terminó siendo a actualización del antivirus (AVG/AVAST Internet Security). Dentro de todas las consultas que hice estuvo la dirigida a ellos, cuya respuesta solucionó mi problema. La copio por si fuera de utilidad:
1) Cambiar el perfil del Cortafuegos a "PRIVADA":
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > "Lista de perfiles de red" > Seleccione "Privado"
2) Conexión Compartida:
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > marque "Modo de conexión compartida a internet".
3) Reglas del sistema:
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > Reglas de Sistema > Active todas las opciones.
Saludos y espero tengas suerte.
- gmoro_20205 years agoExplorer | Level 4
Hola! Mi problema terminó siendo el antivirus (AVG/AVAST Internet Security) que se había actualizado solo, sin que me diera cuenta. Me respondieron con esta solución, que dió resultado:
1) Cambiar el perfil del Cortafuegos a "PRIVADA":
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > "Lista de perfiles de red" > Seleccione "Privado"
2) Conexión Compartida:
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > marque "Modo de conexión compartida a internet"
3) Reglas del sistema:
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > Reglas de Sistema > Active todas las opciones.
Espero sirva. Saludos.
- gmoro_20205 years agoExplorer | Level 4
Hola! Mi problema terminó siendo el antivirus (AVG/AVAST Internet Security) que se había actualizado solo, sin que me diera cuenta. Me respondieron con esta solución, que dió resultado:
1) Cambiar el perfil del Cortafuegos a "PRIVADA":
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > "Lista de perfiles de red" > Seleccione "Privado"
2) Conexión Compartida:
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > marque "Modo de conexión compartida a internet"
3) Reglas del sistema:
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > Reglas de Sistema > Active todas las opciones.
Espero sirva. Saludos.
Gmoro_2020
- gmoro_20205 years agoExplorer | Level 4
Hola! Mi problema terminó siendo el antivirus (AVG/AVAST Internet Security) que se había actualizado solo, sin que me diera cuenta. Me respondieron con esta solución, que dió resultado:
1) Cambiar el perfil del Cortafuegos a "PRIVADA":
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > "Lista de perfiles de red" > Seleccione "Privado"
2) Conexión Compartida:
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > marque "Modo de conexión compartida a internet"
3) Reglas del sistema:
- Abra AVG Antivirus y vaya a > "Menú" > "Opciones" > "Protección Completa" > "Cortafuegos Mejorado > Reglas de Sistema > Active todas las opciones.
Espero sirva. Saludos.
Gmoro_2020
- pabloinza5 years agoHelpful | Level 6
Excelente! Muchas gracias por compartir!. Por suerte al parecer era una falla general acá en Argentina. Y luego, a cierta hora del lunes lograron solucionarlo. Saludos cordiales!
- Marina5 years ago
Dropbox Staff
Hola:¡Gracias por informarnos del problema!Hemos identificado que el corte de servicio que se ha producido, estaba relacionado con un problema con los proveedores locales de Internet en Argentina.Así mismo, nos han informado de que el problema ya está resuelto. Todos los servicios y funcionalidades están completamente restablecidos.¡Saludos! - cami1023ds5 years agoNew member | Level 2
estoy en la misma ahora. No tengo antivirus en mi pc salvo el de windows 10
que hago??
- aguatta5 years agoHelpful | Level 6Hola, la vez anterior no fue problema de antivirus, ni de actualización, ni de nada... el problema fue del servicio, especialmente en Argentina. Te recomiendo que notifiques el incidente y realices el reclamo. Saludos!
- pedrox5 years agoExplorer | Level 3
Estoy con el mismo problema, en mi PC con Windows 7 en La Plata. En cambio en una notebook con Windows 10 me funciona ok.
Hace varios días que estoy probando cosas, desinstalé el antivirus, reinstalé dropbox entre otras cosas, pero ya mirando otras alternativas a dropbox porque no encuentro solución.
- DR Sebastian5 years agoNew member | Level 2
Veo que los comentarios son de Julio, pero ahora me esta pasando lo mismo de ayer. Alguien esta igual? alguna solucion?
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