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Forum Discussion

helpdesk5's avatar
helpdesk5
New member | Level 2
4 years ago

no fue posible iniciar dropbox mac

El problema que tengo es, cuando quiero abrir el dropbox sale un error de no se puede iniciar el dropbox, ya intente eliminar y reinstalar el dropbox pero sigo teniendo el mismo problema. ¿Que solucion me podrian brindar?

1 Reply

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Hola, helpdesk5:

     

    ¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

     

    Al actualizar a Monterrey se han aplicado algunos permisos más estrictos que probablemente hayan provocado el problema que está experimentando.

     

    Para resolver este problema, ¿podrías intentar los siguientes pasos?

     

    - Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla.
    - Selecciona Preferencias del sistema ...
    - Luego Seguridad y Privacidad.
    - Selecciona la pestaña Privacidad.
    - Para realizar cambios, pulsa en el icono de candado y pon tu contraseña contraseña de macOS.
    - Selecciona Acceso total al disco. 
    - Marca la casilla junto a Dropbox. 
    - Selecciona Accesibilidad. 
    - Pulsa la casilla junto a Dropbox. 
    - intenta reiniciar la aplicación de Dropbox para escritorio.


    Espero que esto ayude. 

     

    ¡Saludos!

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