Forum Discussion

PYA's avatar
PYA
New member | Level 2
4 years ago

NO ME DAN LOS 25 GB DE REGALO POR COMPRA NUEVA

Hola, tengo en mi dropbox 2gb usados de una promoción anterior. Ahora adquirí una notebook nueva HP, me vinieron de regalo por 12 meses 25GB y al cargar los datos de mi cuenta, me dice que ya tengo u...
Marina's avatar
Marina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 years ago

Hola, PYA:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas para canjear la promoción de HP.

 

Con el fin de revisarlo, por favor envíame una captura de pantalla en la que pueda ver el motivo por el que no se está añadiendo el espacio a tu cuenta (recuerda eliminar la información personal que aparezca).

 

Además, puedes revisar nuestro centro de ayuda para ver las condiciones de la promoción.

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!