Forum Discussion

Gema M.'s avatar
Gema M.
New member | Level 1
10 years ago

No me deja subir archivos porque según dropbox no queda espacio.

Soy miembro de una cuenta de Dropbox, aunque no soy la propietaria. El propietario ha aumentado el espacio a 1 Tera. Quiero subir una fotos, pero me dice:  No puedes subir archivos porque no te queda...
cristina a.1's avatar
cristina a.1
New member | Level 1
9 years ago

Tengo el mismo problema, ¿nadie de DROPBOX nos puede ayudar?

  • Dolo G.'s avatar
    Dolo G.
    New member | Level 2
    7 years ago
    Qué hacemos? Cómo actuamos si nadie nos responde? Según el mail dice que no tengo más espacio para guardar. Mi cta es gratuita. Y no quiero pagar porque no hago trabajos para guardar sólo debe haber guardado fotos i alguna otra cosa. Nunca entré a la app para ver que guardó. Como recupero mis archivos? Si no contesta nadie tendremos que hacer una denuncia.
    • Eduardo's avatar
      Eduardo
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      7 years ago
      Hola Dolo G.
       
      Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
       
      Puedes ver el uso de tu espacio disponible en la página de configuración de tu cuenta.
       
      En general, si tu cuenta de Dropbox supera el espacio de almacenamiento disponible, la sincronización se detiene. No se eliminará nada y la sincronización se reanudará cuando el espacio de tu cuenta vuelva a estar por debajo del límite de almacenamiento.
       
      Puedes iniciar sesión en tu cuenta desde la página web y acceder a los archivos.
       
      Para mantener el espacio de tu cuenta por debajo del límite de almacenamiento, puedes hacer lo siguiente:
       
      1. Aumenta tu espacio de almacenamiento mediante bonificaciones de recomendaciones u otro tipo de promociones.
      2. Abandona las carpetas compartidas que estén ocasionando que superes tu espacio de almacenamiento disponible.
      3. Mueve archivos que no necesiten sincronizarse fuera de la carpeta de Dropbox.
       Espero que esta información te sea de utilidad :)

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