Forum Discussion

Melisa05's avatar
Melisa05
New member | Level 2
5 years ago

no puedo abrir las carpetas

hola! instale dropbox cuenta gratuita en la computadora del trabajo y la de mi casa, pero cuando quiero abrir las carpetas que tienen planillas de exel no me deja, me dice: La unidad o conexión de re...
Archivos y carpetas
Marina's avatar
Marina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 years ago

Hola, Melisa05:

 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

por lo que parece el mensaje que te aparece en pantalla se debe a que has guardado en Dropbox un acceso directo al archivo, no el archivo completo.

 

En este caso te recomiendo que cuando trabajes en un archivo lo guardes directamente en Dropbox, así podrás acceder a él desde cualquier otro dispositivo. Si guardas solo el acceso directo, el archivo se abrirá solamente en el dispositivo de origen.

 

¡Saludos!

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!