Cut the Clutter: Test Ignore Files Feature - sign up to become a beta tester here.
Forum Discussion
AvalonHill
4 years agoNew member | Level 2
No puedo accede a mi Dropbox
Hola, estoy intentando ingresar en mi cuenta de Dropbox con mi usuario y contraseña, pero me envía un código de 6 dígitos a un número de móvil que ya no tengo. He intentado todas las soluciones que me propone la ayuda de la web de Dropbox pero no hay forma de solucionarlo.
Alguna sugerencia?
Muchas gracias por la ayuda.
Saludos
1 Reply
Replies have been turned off for this discussion
- Marina4 years ago
Dropbox Staff
Hola, AvalonHill:
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
La contraseña de tu Dropbox caduca periódicamente como medida de seguridad proactiva. Si tu contraseña ha caducado, tendrás que actualizarla para poder acceder a tu cuenta de Dropbox, iniciar sesión en un dispositivo nuevo o conectar una aplicación API.
Por último, si lo necesitas puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).Espero que te sea de ayuda.
¡Saludos!
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Need More Support
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!