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Emilio Santiago's avatar
Emilio Santiago
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4 years ago

No puedo acceder a mi Dropbox, mi cuenta fue vulnerada

Buenos dias, mi cuenta fue vulnerada, y el equipo de DROPBOX bloqueo mi acceso, es por ello que quiero saber como hacer para poder recuperar mi cuenta, aqui envio la captura de lo que Microsoft ha verificado.

 

<información eliminada por razones de seguridad>

Cuentas y facturación

2 Replies

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Hola, Emilio Santiago:

     

    Por la captura de pantalla que has enviado debo indicarte que el mensaje no está relacionado con Dropbox, sino con tu contraseña de Microsoft.

     

    ¡Saludos!

  • Emilio Santiago's avatar
    Emilio Santiago
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    Hola Marina, 

    Quiero recuperar mi cuenta, ya que esta fue hackeada, llevo pagando mi cuenta Dropbox como 10 años y de la noche a la mañana sin previo aviso me eliminan mi cuenta, necesito una copia anterior al incidente .

     

     

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