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Forum Discussion
no puedo aceder a dropbox desde un equipo
Entre los equipos que dispongo tento uno con windows vista. Desde hace un par de meses no puedo aceder a dropbox, no desde la aplicación desde el equipo que ya no tiene soporte. Si no desde dropbox....
Rita
Dropbox Staff
Dropbox StaffHola AntonioLuis,
Para identificar la causa del problema, ten la amabilidad de probar estos pasos y avísame si se resuelve el error.
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Usa un explorador distinto, como Safari, Mozilla Firefox o Chrome.
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Borra la memoria caché del explorador. Aquí te indicamos cómo hacerlo.
- Prueba con el modo de incógnito o de exploración privada. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:
-- Chrome.
-- Firefox.
-- Safari. - Restaura la configuración predeterminada del explorador e inhabilita todos los complementos. El problema podría deberse a una configuración de seguridad o a un complemento que instalaste en el explorador.
Espero que esta información te sea útil. No dudes en contactar conmigo de vuelta si tienes cualquier otra pregunta o necesitas más asistencia por mi parte.
¡Un saludo!
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