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Forum Discussion
No puedo descargar archivos por falta de espacio
Hola comunidad!
Tengo una cuenta básica por ahora no necesto más. Sin embargo, para el trabajo me envían archivos pesados que simplemente necesito descargar en mi compu, no los debo almacenar en la nube. El problema es que no puedo acceder a las invitaciones de esos archivos y en consecuenacia, tampoco puedo descargarlos. Luego la página me redirecciona a la actualización de planes, pero en el momento no puedo hacer el upgrade.
Ya he liberado todo el espacio, no tengo nada almacenado. Qué puedo hacer? será un error de la persona que me comparte los archivos? es mi cuenta?
Gracias, leo todas sus sugerencias.
1 Reply
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- Fernando
Dropbox Community Moderator
Ten en cuenta que el espacio consumido de tu Dropbox se calcula sumando la cantidad total de datos de tu carpeta Dropbox, incluidos los Dropbox Spaces y las carpetas compartidos. Una cuenta de Dropbox no puede sincronizar más de lo permitido por su espacio de almacenamiento, por lo que una cuenta de 2 GB no puede sincronizar más de 2 GB de archivos, incluido el contenido de las carpetas y Spaces compartidos. Puesto que todos los miembros de un Space o una carpeta compartidos pueden añadir y modificar contenido de la carpeta, estos ocupan espacio en las cuentas de los usuarios. Esta política tiene como objetivo evitar que haya usuarios que se asignen espacio ilimitado acumulando cuentas Basic y carpetas y Spaces compartidos.Si deseas compartir una carpeta sin que tenga impacto en el espacio del destinatario, puedes compartir un enlace a la carpeta o al Dropbox Space. Un enlace compartido permite a los usuarios ver o descargar una copia de solo lectura y unidireccional de la carpeta o el Space. Encontrarás más información en nuestro Centro de ayuda:
https://www.dropbox.com/help/files-folders/view-only-access
Si quieres que otras personas suban archivos a tu cuenta de Dropbox sin que esto afecte al espacio disponible de los proveedores de archivos, envíales una solicitud de archivos. Nuestra función de solicitud de archivos permite al solicitante que otras personas suban archivos a su cuenta de Dropbox. Encontrarás más información en nuestro Centro de ayuda:
https://www.dropbox.com/help/files-folders/create-file-request
Si necesitas un poco más espacio de almacenamiento de Dropbox, puedes visitar estas páginas de nuestro sitio web para obtener bonificaciones de espacio de las siguientes formas:
- Aprendiendo sobre Dropbox: https://www.dropbox.com/gs
- Recomendando Dropbox a otras personas: https://www.dropbox.com/referrals
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