No puedo iniciar sesión en la aplicación para windows

Hola,

Uso desde hace tiempo dropbox en iphone,  tengo una aplicación de terceros (latch) para inicar sesión con doble factor de seguridad, y la verdad es que siempre ha funcionado perfecto. Ahora tengo la necesidad de usarlo también desde el pc, y es un problema para abrir sesión tanto desde la web como desde la propia aplicación para windows. Desde la web solo se loga en el caso de que tengas recien cambiada la contraseña de doble factor, en la propia aplicación de windows ni abre siempre dice contraseña o usuario incorrecto, en ningún caso pregunta por el doble factor ni nada. Si no tengo iniciada la sesión en el móvil ni funciona la web tampoco, no hay ninguna opción que te permita ingresar la contraseña del doble factor.

Alguién sabe decirme algo sobre esto?

Gracias

Saludos