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Romina1's avatar
Romina1
New member | Level 2
6 years ago

No puedo subir de categoría, me avisa que hay un error

Hola, llevo una semana tratando de subir de categoría a DropBox Plus y por mas que le intente con dos distintas tarjetas de débito, no me deja. Igual ya traté en un distinto navegador y no funcionó. ...
Marina's avatar
Marina
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6 years ago

Hola, Romina1:

 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas para realizar el pago de tu suscripción para Dropbox.

 

En primer lugar, quiero solicitarte que consultes con tu banco si tienes alctivo el pago internacional, ya que éste puede ser uno de los problemas por los que no puedes realizar el pago.

 

Así mismo, en caso de que ésto no solucione tu consulta si lo necesitas puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que te sea de utilidad! 

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