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sperazzo's avatar
sperazzo
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6 years ago

No puedo subir un archivo de CamScanner

Hola! Al intentar subir un archivo desde CamScanner, como ya hice otras veces, me dice que "no se puede por problemas de seguridad" Como lo resuelvo?
Marina's avatar
Marina
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6 years ago

Hola, sperazzo:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Por favor, responde a las siguientes preguntas, para poder investigar más a fondo:

 

1.- ¿En qué tipo de dispositivo estás teniendo el problema?

2.- ¿Me puedes enviar una captura de pantalla del mensaje de error (elimina cualquier información personal de la captura, por favor)?

3.- ¿Mueves el archivo dentro de la carpeta Dropbox o lo subes a través de la aplicación(intenta hacerlo de las dos formas)?

4.- Además, revisa si has instalado algún nuevo antivirus o Firewall, que pueda estar ocasionando el problema.

 

Quedo a la espera de tu respuesta, para poder seguir ayudándote con tu incidencia. 

¡Saludos!

 

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