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berrion's avatar
berrion
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4 years ago

No puedo ver las fotos

Hola no tengo llena la capacidad de Dropbox, tengo muchas fotos y no puedo ver nada.solo me salen archivos que lo puedo ni abrir alguien sabe como puedo recuperar esas fotos las tengo hace más de res ...
Archivos y carpetas
Marina's avatar
Marina
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4 years ago

Hola, berrion:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas para abrir algunos archivos.

 

Dado que según me indicas las fotos no están eliminadas y puedes ver que siguen activas en tu cuenta, por favor indícame qué error te aparece cuando intentas abrir las fotos.

 

Así mismo envíame una captura de pantalla del mensaje de error que te aparece.

 

Por último, indícame si intentas abrir las fotos desde la web de Dropbox o desde algún dispositivo.

 

Quedo a la espera de tu respuesta.

 

¡Saludos!

  • berrion's avatar
    berrion
    Explorer | Level 3
    4 years ago
    Me sale estos archivos y no se pueden abrir aparte del formato en el que están que no conozco de nada, intento abrirlo desde mi móvil como casi siempre. Tengo las imágenes pero no puedo mandar las por aqui. Me puedes decir cómo lo hago gracias
    • Marina's avatar
      Marina
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      4 years ago

       Hola, berrion:

       

      Gracias por tu respuesta.

       

      ¿Me puedes indicar la extensión que se ha añadido a tus fotografías?

       

      ¡Saludos!

      • berrion's avatar
        berrion
        Explorer | Level 3
        4 years ago
        Me aparece solo 5 o 6 archivos nada de fotos y todos terminan en .nobu MOV_00... p4.nobu otra es img-201...jpg.nobu

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