Problème de transfert Netatmo vers Dropbox basic

Bonjour,

Je rencontre le même problème. Les vidéos de mes caméras netatmo ne se transfèrent plus automatiquement depuis une semaine environ . Pourtant les caméras sont bien associées à dropbox basic. 

J'ai du coup supprimé puis recréé mon compte dropbox et associé à nouveau mes caméras mais le transfert  ne se fait toujours pas .

 J'ai signalé aussi le problème à Netatmo.

Merci de nous expliquer comment régler le problème .

Merci de votre réponse. Je l'ai fait et pour moi aussi ça ne fonctionne pas. 

Comment résoudre le problème ? 

Comment avez vous contacté Netatmo ? Merci 

Bonjour, 

Même chose ici sur ... 16 Caméras : des présence, des extérieurs avec et sans sirène, ... Problème très embêtant qui perdure depuis une dizaine de jours environ

Bonjour 

Vous pouvez les contacter sur le lien suivant  en cherchant "assistance Netatmo"  ou helpcenter.netatmo sur internet . 

J'ai voulu vous copier le lien direct ici mais dropbox ne fait pas partir mon message si je colle le lien dans mon message.... 

Nous sommes manifestement plusieurs à rencontrer le même problème. Ne pas hésiter à signaler à Netatmo que nous sommes plusieurs à rencontrer le même problème  car il ne s'agit visiblement pas d'un problème de camera mais de lien entre Netatmo et Dropbox ! Cordialement 

Ardibae a aussi laissé sur le forum de dropbox un message signalant le même problème que nous  le 5 juin 2025

ça doit être à cause de mon signalement !!! 😀👍

Bonjour gisibo83​,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

Veuillez noter que Dropbox ne prend pas directement en charge les caméras ; il ne l'a jamais fait.

Ce sont les développeurs de caméras qui utilisent l'API Dropbox et fournissent la connectivité à Dropbox. Si une caméra ne se connecte plus à Dropbox, contactez le développeur pour obtenir une mise à jour de son logiciel. Il est fort probable qu'il n'ait jamais mis à jour son logiciel pour rester compatible avec l'API Dropbox.

Si le développeur de Netatmo estime que le problème provient de Dropbox, veuillez lui demander de contacter notre service d’assistance aux développeurs à l’adresse suivante : 

http://www.dropbox.com/developer

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.