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berrion's avatar
berrion
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4 years ago

No puedo ver las fotos

Hola no tengo llena la capacidad de Dropbox, tengo muchas fotos y no puedo ver nada.solo me salen archivos que lo puedo ni abrir alguien sabe como puedo recuperar esas fotos las tengo hace mĂĄs de res ...
Archivos y carpetas
Marina's avatar
Marina
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4 years ago

Hola, berrion:

 

ÂĄTe doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas para abrir algunos archivos.

 

Dado que segĂșn me indicas las fotos no estĂĄn eliminadas y puedes ver que siguen activas en tu cuenta, por favor indĂ­came quĂ© error te aparece cuando intentas abrir las fotos.

 

AsĂ­ mismo envĂ­ame una captura de pantalla del mensaje de error que te aparece.

 

Por Ășltimo, indĂ­came si intentas abrir las fotos desde la web de Dropbox o desde algĂșn dispositivo.

 

Quedo a la espera de tu respuesta.

 

ÂĄSaludos!

berrion's avatar
berrion
Explorer | Level 3
4 years ago
Me sale estos archivos y no se pueden abrir aparte del formato en el que estĂĄn que no conozco de nada, intento abrirlo desde mi mĂłvil como casi siempre. Tengo las imĂĄgenes pero no puedo mandar las por aqui. Me puedes decir cĂłmo lo hago gracias
  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

     Hola, berrion:

     

    Gracias por tu respuesta.

     

    ¿Me puedes indicar la extensión que se ha añadido a tus fotografías?

     

    ÂĄSaludos!

    • berrion's avatar
      berrion
      Explorer | Level 3
      4 years ago
      Me aparece solo 5 o 6 archivos nada de fotos y todos terminan en .nobu MOV_00... p4.nobu otra es img-201...jpg.nobu
      • berrion's avatar
        berrion
        Explorer | Level 3
        4 years ago
        Hola necesito mĂĄs ayuda

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