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Forum Discussion

Ariand08's avatar
Ariand08
New member | Level 2
5 years ago

No puedo vincular individuos a mi plan familiar

Un amigo se paso de plan al plan familiar, y ahora quiere vincular a gente pero no encuentra donde. Figura en la cuenta abierta en el celular donde dice "plan familiar activado" pero no figura en ningún lado la carpeta " Espacio familiar".

Entrando desde el ordenador no figura el plan familiar o como vincular a mas usuarios, aunque efectivamente es la misma cuenta a la que se hace referencia. 

1 Reply

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago

    Hola, Ariand08:

     

    ¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

     

    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. Hazlo directamente desde la cuenta afectada. De otra forma nos podrán revisarlo.
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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