Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
La esquina de avellanas
2 years agoNew member | Level 2
No puedo visualizar un archivo excel
Buenas tardes, desde hace unos días no puedo visualizar un archivo excel, con el que trabajaba normalmente.
Lo que dice cuando ingreso es :
Se admiten archivo sxlsx, pero se produjo un error.
Probé eliminando el archivo y volviéndolo a ingresar, y tampoco me lo permite.
Agradezco mucho la ayuda
7 Replies
- Fernando2 years ago
Dropbox Community Moderator
Hola, La esquina de avellanas :¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!En este caso que no puedes abrir el archivo excel, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).¡Espero que esta información te sea de utilidad! - Leonor Galmes2 years agoExplorer | Level 3A mí me está pasando lo mismo, no puedo abrirlo y me sale el mismo mensaje, como lo arreglaste?
- Fernando2 years ago
Dropbox Community Moderator
Hola, Leonor Galmes :¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!¿El archivo lo intentas abrir desde la web, desde la carpeta de Dropbox en la computadora o desde la aplicación de Dropbox para celulares?Quedo a la espera de tu respuesta. - Leonor Galmes2 years agoExplorer | Level 3Hola, cuando entro a Dropbox por la web es cuando me sale el error.
En mi ordenador si puedo abrir el archivo de la carpeta.
Desde el móvil tampoco me deja
Desde la web para poder verlo tengo q pulsar botón derecho y abrirlo con otra aplicación y antes clicando encima del archivo lo abría - meripatt2 years agoNew member | Level 2Hola, buen día. Me sale el mismo error: Se admiten archivo xls, pero se produjo un error.
Desde el ordenador que tengo la aplicación de escritorio lo puedo abrir, pero desde el dispositivo móvil no, y esa carpeta está compartida con otro usuario y tampoco los puede abrir.
Pudiste solucionarlo? Cómo hiciste? Sospecho que solo se solucione subiendo de categoría o algo por el estilo. - Leonor Galmes2 years agoExplorer | Level 3No puedo abrirlo, otro usuario q tenía el archivo lo ha subido y entonces he podido, el problema es si lo subo yo, así que lo abro con la pestaña abrir con ..... Otro programa y trabajo online para hacer cambios
- Fernando2 years ago
Dropbox Community Moderator
Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.Lo que describes parece tener que ver con las versiones de las aplicaciones usadas y las versiones de los archivos. ¿Os sería posible revisar las versiones de los archivos y aplicaciones?Quedamos a la espera de tus noticias.¡Un saludo!
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!