Forum Discussion

estudios's avatar
estudios
Explorer | Level 3
4 years ago

no recibo el correo del compañero con la invitación.

Buenas tardes,  Tengo pagado mas de 10 días la cuenta y acceder ya que no me llegan el correo con el enlace para poder acceder a los archivos como los demás miembros del grupo. Por favor necesito un...
estudios's avatar
estudios
Explorer | Level 3
4 years ago

Bueno días Marina, el tipo de cuenta que tengo es Basic. Tampoco me deja entran en Bot chat, no me puedo comunicar con nadie. Solo me deja entrar en la comunidad, yo necesito una solución urgente ya que lo necesito para trabajar y me esta retrasando el trabajo. te dejo el telf por si puede alguien contactar conmigo para dar solución urgente. 

Muchas gracias.

Un saludo. 

 

  • estudios's avatar
    estudios
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    Perdón, mi telf. es <información eliminada por razones de seguridad>

    . Muchas gracias.  

    • Marina's avatar
      Marina
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      4 years ago

      Hola, estudios:

       

      ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

       

      Siento indicarte que no tenemos la posibilidad de llamarte. Sin embargo puedes revisar estas opciones para ver la razón por la que no te llega el correo electrónico de invitación a la cuenta:

      1.- El correo no está verificado.

      2.- El mensaje está en la carpeta de spam.

      3.- El mensaje va a otra dirección de correo.

      4.- La dirección de correo electrónico no se ha escrito correctamente.

      5.- Recibo el mensaje con retraso.

       

      Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda.

      ¡Saludos!

       

      • estudios's avatar
        estudios
        Explorer | Level 3
        4 years ago

        Hola de nuevo Marina, he probado todas las opciones y sigo sin recibir correo, el correo de comprobación no me llega. 

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!