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Forum Discussion
Chepe06
4 years agoExplorer | Level 3
No tengo el espacio del plan contratado.
Tengo una suscripción a un plan de Dropbox por medio de Google play, por un problema con la tarjeta de crédito, no se descontó de mi tarjeta la mensualidad correspondiente a diciembre, el día 15 de ese mes solvente el problema que tenía con la tarjeta, pero el cobro de la mensualidad se hizo efectivo hasta el 15 de enero pasado, sin embargo, sigo con una cuenta básica, después haberse debitado la mensualidad de enero.
1 Reply
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- Marina4 years ago
Dropbox Staff
Hola, Chepe06:
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes!
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