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Forum Discussion
Novatada
Buenas noches,
acabo de instalar el programa para la realizacion de un curso.
el asistente me ha mostrado unas carpetas para sincronizar ( mi pc, escritorio y descargas ). he aceptado
se han subido pero al querer borrar no solo se han borrado los archivos de la nube tambien en el equipo y no puedo restaura archivos.
Como solucionar problema
ayuda tecnica URGENTE
Gracias
5 Replies
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, Jp-20:
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Por lo que me comentas, has activado por error la copia de seguridad de Dropbox. Siento el inconveniente que esto pueda causarte.
En primer lugar, debes tener en cuenta que si los archivos no han llegado a sincronizar con nuestros servidores, la información no estará en Dropbox y no podremos recuperarla.
Pues ya he visto el fallo .
Lo unico que he de decir que esto paso al descargar la version de escritorio y por " defecto" vienen marcadas las carpetas a sincronizar , Escritorio, descargas y documentos, de esas veces que pasas siguiente,siguiente etc.
Si diera antes la oportunidad de escoger o indicar que lo que se suba se sincroniza y si borras de la nube tambien se borra del equipo pues estaria muy bien y evitaria esto.
Que lo tengan en cuenta los siguientes usuarios
- Marina
Hola, Jp-20:
Cuando instalas la aplicación por primera vez, las opciones de copia de seguridad aparecen desmarcadas.
Si has activado la copia de seguridad de Dropbox y después has desinstalado la aplicación, la de copia de seguridad permanece activa, Una vez que instalas de nuevo la aplicación te aparecen las opciones marcadas por defecto.
Si quieres desactivar la copia de seguridad, puedes seguir los pasos que te he indicado en mi anterior post.
¡Que tengas un buen día!
Bien , veo en la carpeta de Actividades el dia 5/10 subi,comparti, se ha vinculado el ordenador con tres carpetas Desktop, Documents y Download, de las que yo borre el contenido, pero me podria decir alguien si ha quedado registrado en vuestros servidores dicha informacion para poder recuperar.
En elementos eliminados no hay nada para recuperar pero no se si queda algo en vuestra red. Necesitaba recuperar unos videos de un curso de SAP que estaban en el Escritorio.
Gracias
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