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Forum Discussion

Grupo vro's avatar
Grupo vro
New member | Level 2
5 years ago

Olvide la contraseña y el correo inscrito no esta activo

En mi cuenta esta un correo el cual ya no esta activo por lo tanto no puedo poner que me llegue la contraseña ahí como puedo solucionar.
Marina's avatar
Marina
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5 years ago
Hola, Grupo vro:
 
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Siento que hayas perdido acceso a tu cuenta Dropbox.
 
En Dropbox, la seguridad de tus datos es nuestra mayor prioridad. Utilizamos tu dirección de correo electrónico para verificar que la cuenta de Dropbox es tuya.
 
Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico que usas con tu cuenta de Dropbox, no podremos verificar que eres el propietario y no podremos ayudarte a recuperar el acceso.
 
Por favor revisa en nuestro centro de ayuda la opciones que tienes para iniciar sesión sin acceso a tu correo electrónico.
 
Por último, si lo necesitas puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda.
 
¡Saludos!

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