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Labria's avatar
Labria
New member | Level 2
5 years ago

Pantalla negra al iniciar dropbox en ARCHIVOS

Instalé dropbox, me compartieron un archivo y al ir a la sección ARCHIVOS la pantalla està completamente negra Alguien me puede guiar por favor porque pasa esta situación? Gracias!
Marina's avatar
Marina
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5 years ago

Hola, Labria:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Si el problema te aparece con un solo archivo te recomiendo que muevas ese archivo fuera de la aplicación de Dropbox e intentes abrirlo.

 

Si al hacer esto sigue apareciendo el mismo error, probablemente el archivo que te han enviado esté corrupto, por lo que la mejor opción es solicitar que te lo envíen de nuevo.

 

Espero que la información que te he facilitado te sea de ayuda.

 

¡Felices fiestas!

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