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Forum Discussion
gioramirezmusic
8 years agoNew member | Level 2
Parece que alguien entro a mi dropbox y borro permanentemente mis archivos
necesito ayuda quiero saber si existe forma alguna de recuperar mis archivos que han eliminado de manera permanente en mi cuenta algun intruso... gracias
uisart
8 years agoNew member | Level 2
Qué tal @gioramirezmusic
Si los archivos fueron eliminados de forma definitiva de tu cuenta de Dropbox, ya no se pueden recuperar desde la misma cuenta. Sin embargo, hay un par de cosas que puedes intentar:
1- Si hay alguna computadora en la que hayas instalado Drobpox con tu misma cuenta y en ella no te has conectado desde que te borraron los archivos; quizás puedas recuperar una buena parte de tu información.
Lo único que tienes que hacer es abrir Dropbox en esa computadora cuidando mucho de no conectarla a internet para que no se sincronice y copiarlos a otra carpeta fuera de Dropbox
La carpeta de Dropbox te mostrará los archivos de la última vez que se sincronizó. Una vez que te conectes se borrarán.
Ya sincronizada tu carpeta podrás volver a ingresar tus archivos y cambiar tu contraseña si fuera necesario para quitarle el acceso a la persona que te los borró.
2.- Recuperar el archivo desde la memoria caché de Dropbox, pero esto sólo se puede hacer 3 días después de que los archivos se borraron de Dropbox, hay un artículo muy completo sobre esto: https://www.dropbox.com/es/help/security/recover-deleted-files#restorecache
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