Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Perdí el acceso total a mi cuenta y necesito recuperarla
Hola! Mi proveedor email dejo de funcionar, para ser mas clara, mi cuenta email al que tengo ligada mi cuenta de Dropbox ya no existe y cuando intento recuperar la cuenta pues me envía un código al correo que ya no existe. Entonces e perdí acceso total y ustedes no tienen sino opciones de cambio de correo iniciando sesión.
3 Replies
- SantiagoDBX
Dropbox Community Moderator
Hola Chiquinquira
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte( ya que no tienes acceso a la cuenta, accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox).
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
Hola Santiago y abro en una ventana nueva y que hago, por favor asesórame que me siento perdida en esta página
- SantiagoDBX
Hola, Chiquinquira :
Gracias por tu respuesta.
Puedes revisar más información de como acceder a la asistencia aquí: https://help.dropbox.com/es-es/account-settings/customer-support-levels
Espero que esto funcione.
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
