Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

Infokat's avatar
Infokat
New member | Level 2
2 years ago

PERDIDA DE INFORMACION

Buen día, alguien podra orientarme acerca de un tema que tengo, el dia de hoy al encender mi computadora e ingresar a mi carpeta dropbox, me aparece vacia, y anoche tenia toda mi informacion almacenada ahí, lo unico que aparece es un archivo que dice...

YOUR ALL DATA HAS BEEN STOLEN

5 Replies

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago
    hola, Infokat:
     
    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
     
    Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
     
    Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
     
    ¡Gracias!
  • sergiobal's avatar
    sergiobal
    Explorer | Level 3
    2 years ago

    Hola, yo tengo el mismo problema, dropbox te ha dado alguna solucion ? 

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago
    Hola, sergiobal:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se ha encargando de tu caso y te ayudado al respecto.
     
    ¡Que tengas un buen día!

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!