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Forum Discussion
Problema al cambiar la contraseña
Hola,
después de probar con varias, sigo obteniendo un "Contraseña no válida". He consultado la ayuda por si hubiera reglas concretas para las contraseñas, pero no las hay. Las que he intentado usar dan un nivel de seguridad alto, pero no las acepta. ¿Qué puede estar pasando?
Gracias.
1 Reply
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- Bruna_
Dropbox Staff
Hola,
¡Gracias por utilizar nuestro fórum!
Parece que el problema está relacionado a el navegador que estás utilizando. Para resolver este problema, puedes probar las siguientes opciones:
1. Usar un explorador distinto, como Safari, Mozilla Firefox o Chrome.
2. Restaurar la configuración predeterminada del explorador e inhabilitar todos los complementos. El problema puede deberse a un complemento instalado en el explorador o a la configuración de seguridad del explorador.
3. Si el problema se debe a un complemento, puedes abrir una sesión de incógnito o de forma privada en tu explorador para evitar el problema:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216
4. Borra la memoria caché del explorador. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:
http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browsers-Cache
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
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