We Want to Hear From You! What Do You Want to See on the Community? Tell us here!

Forum Discussion

Alfredo__2133's avatar
Alfredo__2133
New member | Level 2
7 years ago

Problema con la sincronización

Hola buen dia.
El problema con el que me encuentro en dropbox es que en una iMac, al momento en que otra persona modifica un archivo dentro de una carpeta, dentro de la Mac, no se sincroniza hasta que la persona le tiene que enviar ese mismo archivo ya modificado.
Ya probe desinstalarlo e instalarlo de nuevo pero no ha resultado.
Espero alguna respuesta.
Saludos!

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
    Hola
     
    Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
     
    El software de Dropbox está diseñado para monitorizar tu carpeta de Dropbox y sincronizar los archivos que añadas a ella. Como un primer paso, asegúrate que el archivo está dentro de la carpeta de Dropbox.
     
    También puedes verificar el estado de sincronización de la aplicación de Dropbox para escritorio instalada en la Mac.
     
    Para comprobar si la sincronización ha finalizado, consulta el icono de Dropbox que se encuentra en tu barra de menús (Mac). Cuando Dropbox termine de sincronizarse, debe aparecer una marca de verificación seguida de la palabra “Actualizado” en el menú. 
     
    Si la sincronización no se completa y para ayudarte con la aplicación de Dropbox, es necesaria una investigación del dispositivo. Así te recomiendo contactar el soporte de Dropbox con esta información:
     
     
    Así podrán ayudarte de la manera adecuada.

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!