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gooses's avatar
gooses
New member | Level 2
7 years ago

Problema de sincronización de archivos, permiso denegado

Buenas, recientemente la aplicación de Dropbox en uno de mis ordenadores ha dejado de funcionar debidamente. El S.0 es W7 y lo que ocurre es que cuando dropbox tiene que sincronizar archivos subidos ...
Eduardo's avatar
Eduardo
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7 years ago
Hola gooses
 
Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
 
Lamento enterarme de la situación. Para ayudarte con la aplicación de Dropbox para escritorio, es necesaria una investigación del ordenador en cuestión. Así te recomiendo contactar el soporte de Dropbox con esta información:
 
  • Nombre del dispositivo vinculado a tu cuenta como está en la página Seguridad;
  • Captura de pantalla del mensaje de error que se muestra;
  • Un resumen del problema de sincronización que estás enfrentando.
 Así podrán investigar el ordenador y ayudarte de la manera adecuada.

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