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Forum Discussion
Problema para restaurar cuenta de Dropbox a una fecha anterior
He tenido un problema a la hora de mover archivos en mi cuenta de Dropbox y creo que he perdido alguno, pero no sé en que carpeta se encuentra. Por ello quisiera restaurar la cuenta entera a la fecha 24/09/2016.
Estoy intentando solicitarlo en la asistencia técnica, pero no me deja enviarlo porque no puedo por el enlace de restauración.
Da igual lo que ponga que me sale este error:
"Introduce solo un enlace válido a una página de actividad de un archivo de Dropbox."
y me sale un error cada vez que me meto en la página de actividades de mi cuenta dropbox
"Se ha producido un problema al completar esta solicitud"
1 Reply
Replies have been turned off for this discussion
- Bruna_
Dropbox Staff
Hola Laura,
¡Gracias por utilizar nuestro fórum!
Si necesitas revertir tu cuenta a un momento exacto o restaurar archivos, es necesario que te comuniques con nuestro soporte vía e-mail, para que podamos investigar tu caso y proseguir con la restauración.
¡Espero que te comuniques pronto con nosotros!
Saludos,
Bruna
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