Forum Discussion

gonzalo a.3's avatar
gonzalo a.3
New member | Level 1
10 years ago

PROBLEMA URGENTE, ARCHIVOS ENCRIPTADOS

Hola gente, tengo un problema sumamente grave, no se si tiene solucion.  Hace un mes más o menos me entró un virus, no se como, el cual me encripto casi todos los ar...
enrique q.'s avatar
enrique q.
New member | Level 1
10 years ago

Yo tambien me sumo al problema. Es más, intentando rellenar el formulario de contacto, es casi imposible anexar un enlace que ya están perdidos por infección.... con lo cual no se puede enviar el formulario de ayuda.....

Rogamos una restauración a un punto anterior a la infeción

Saludos y gracias

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!