Forum Discussion

AndresD's avatar
AndresD
New member | Level 2
6 years ago

Problema visualizando archivos mayores a 15 Mb en la PC

Buenos días, tengo un problema visualizando archivos mayores a 15 Mb en mi Dropbox en la PC. Lo curioso es que puede visualizar y trabajar con esos archivos sin inconveniente desde el Dropbox del tel...
Marina's avatar
Marina
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago

Hola, AndresD:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés teniendo problemas para visualizar archivos en Dropbox. ¿Me puedes indicar qué tipo de archivos quieres visualizar?

 

Si los archivos a los que te refieres son vídeos, por favor accede a nuestro centro de ayuda para encontrar una respuesta a tu consulta.

 

Debes tener en cuenta que el tiempo de visionado depende del tipo de suscripción que tenga la persona que envía el archivo de vídeo.

 

Por último informarte que estas restricciones se eliminan en los dispositivos móviles.

 

Espero que te sea de ayuda. 

 

¡Saludos!

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!