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manuelgarridof's avatar
manuelgarridof
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3 years ago

Problemas al iniciar sesión

Con mi usuario y email de antes entraba bien, ahora he cambiado la cuenta de email de mis datos de perfil y ya no me aparecen mis carpetas y ficheros... como si fuera una cuenta nueva...
Fernando's avatar
Fernando
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3 years ago
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Cambiar el correo vinculado a una cuenta no elimina ni modifica el contenido de la cuenta. Si no te aparece nada de la cuenta y es como una cuenta nueva, lo mas seguro es que se trate de una cuenta nueva. 
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
  • manuelgarridof's avatar
    manuelgarridof
    Explorer | Level 3
    3 years ago
    Gracias Fernando. Pero no, la cuenta es la única que tengo y lo único que hice es cambiar el email. Ahora no me sale el contenido que tengo guardado 😞
    • Fernando's avatar
      Fernando
      Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
      3 years ago
       
      Como te comentaba, cambiar el correo vinculado a una cuenta no supone ningún otro cambio en la cuenta, por lo que es imposible que te desaparezca contenido de la cuenta por cambiar el correo. Para que puedas verificar lo que ha pasado con el contenido de tu cuenta ve a la página de eventos puedes ver los movimientos de tu cuenta. Ahí podrás verificar lo sucedido y restaurar contenido en caso de que lo eliminaras dentro del tiempo que tiene tu plan de historial de versiones. 
       
      ¡Que tengas un muy buen día!

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