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Forum Discussion

Carlos Gallegos's avatar
Carlos Gallegos
New member | Level 2
10 months ago

Problemas con una suscripción adquirida en Apple Store

Mi fecha de pago por App Store es hasta el 12 de septiembre… cada mes los días 12

Me marca que está rechazado mi pago hoy 1 de septiembre

Apple
Cuentas y facturación

1 Reply

  • SantiagoDBX's avatar
    SantiagoDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    10 months ago

    Hola Carlos Gallegos 

     

    Gracias por pasarte por la comunidad de Dropbox. 

     

    Al adquirir tus suscripciones a partir de la aplicación de Apple Store, nosotros no podemos acceder a los registros de los pagos de tu cuenta ya que están gestionados por ellos. 

     

    En estos casos, por favor, ponte en contacto con el soporte de Apple para poder identificar este problema. 

     

    Gracias por contactarnos. 

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