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MP24
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5 years ago

Promoción HP

Buenos días,   He comprado recientemente un ordenador HP y según esta página deberían concederme 100 GB gratis en mi cuenta de dropbox, también para usuarios existentes (mi caso) https://help.drop...
MP24's avatar
MP24
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5 years ago

Por favor, pueden ayudarme con esta cuestión??. Necesito obtener los gigas adicionales que me corresponden con la promoción, y no se puede contactar con dropbox de ninguna otra forma, que yo sepa.. 

 

gracias

  • Marina's avatar
    Marina
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    5 years ago

    Hola, MP24:

     

    ¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

     

    En primer lugar quiero pedirte disculpas por haber tardado en contestar a tu post.

     

    En algunas de las promociones de Hp necesitas crear una cuenta nueva poder utilizarla. Si este no es tu caso y no has podido solucionar tu consulta a través de la página de ayuda de Dropbox puedes contactar con el soporte de Dropbox para que puedan ayudarte.

     

    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

     

    ¡Saludos!

    • MP24's avatar
      MP24
      Explorer | Level 3
      5 years ago

      Ha pasado bastante tiempo desde mi pregunta, pero gracias por la respuesta.

       

      Intento ponerme en contacto con el soporte de Dropbox, pero ya que mi cuenta es basic, no puedo llamar ni abrir un chat, la única opción es esta, el foro. ¿Cómo es posible que no haya, al menos, una dirección de email donde pueda transmitir esta pregunta?.

       

      De verdad me gustaría una solución a esta cuestión. Dropbox está ofreciendo una promoción que luego no es posible activar, me parece publicidad engañosa, como poco.

       

      Espero una respuesta. Gracias, 

       

       

       

      • Marina's avatar
        Marina
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        5 years ago

        Hola, MP24:

         

        Gracias por tu respuesta.

         

        Por favor, contacta con nosotros a través de correo electrónico desde aquí.

         

        ¡Saludos!

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