We Want to Hear From You! What Do You Want to See on the Community? Tell us here!

Forum Discussion

martin1508's avatar
martin1508
Explorer | Level 4
6 years ago

Puedo revisar si dentro de mi cuentabde dropbox hay algún ransomware ?

Quisiera saber que programas puedo utilizae o herramienta de dropbox para controlar mis cuentas en la web antes de realizar la instalacion de dropbox en las computadoras y teléfonos.

Fuí atacado con un ransomware llamado .seto. Gracias

2 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Rita's avatar
    Rita
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Hola martin1508,

    Veo que has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!
    Un saludo,
  • martin1508's avatar
    martin1508
    Explorer | Level 4
    6 years ago
    Sí. Muchas gracias! Estoy recuperando los archivos. Y berificando que no queden rastros de .seto.

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!