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Forum Discussion
Re: no puedo inicia sesion en la aplicacion de mi dispositivo movil
Buenos dias tengi un problema no puedo iniciar sesion en mi cuenta de google .Saludos
1 Reply
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- Marina
Dropbox Staff
Hola, Juan Carlos2:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Siento que estés teniendo problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Dropbox a través de tu móvil. Siento el inconveniente que esto pueda causarte.
Con el fin de solucionar tu consulta puedes limpiar la caché de tu móvil siguiendo estos pasos:
- Toca el icono de menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Selecciona "Configuración".
- Selecciona “Limpiar caché”.Así mismo, puedes intentar reinstalar de nuevo la aplicación.
Por último, si estos pasos no te ayudan envíame una captura de pantalla del mensaje de error que te aparece (eliminado cualquier información personal que aparezca).
Espero que estos pasos te sean de ayuda.
¡Saludos!
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