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Forum Discussion
Realizando la actualización puntual
Buenos días! Llevo como cinco horas con el siguiente mensaje "Realizando la actualización puntual" y nada de lo que he hecho en todo eñ día se ha sincronizado con mis compañeros, ni nada de lo que h...
Vale Rita, ¿pero qué hago para solucionar el tema?
El mensaje de "rsalizando una actualización puntual" ya lleva varias horas en el ordenador de casa y no se ha sincronizado el trabajo que he hecho desde ayer en la oficina.
¿Cuál es la solución?
Saludos
Rita
Dropbox Staff
Dropbox StaffHola de nuevo paulinovallejo , JPGalán , ivanh , Carlosh , OandO :
Si el problema sigue persistiendo, podéis seguir los siguientes pasos, dependiendo del Sistema Operativo del equipo que tiene la incidencia:
MAC
Los permisos pueden configurarse de diferentes formas y pueden restaurarse de forma manual a través de un proceso bastante sencillo. Ten en cuenta que es muy importante seguir estos pasos con precisión, puesto que, de lo contrario, podrían surgir otros problemas:
1) Asegúrate de que la aplicación de Dropbox esté en funcionamiento.
2) Haz clic en el icono de Dropbox en la barra de menús y, a continuación, haz clic en el icono de engranaje en el panel de notificaciones.
3) Selecciona “Preferencias”.
4) Haz clic en la pestaña "Cuenta".
5) Mantén presionada la tecla "Opción".
6) Haz clic en el botón "Corregir permisos" (asegúrate de mantener presionada la tecla "Opción").
Esto le permitirá a Dropbox acceder a tu carpeta de inicio, a tu carpeta de Dropbox y a cualquier configuración necesaria.
WINDOWS
Hola, yo tengo el mismo problema y ya he probado las dos cosas que mencionaste sin exito. Realmente me parece poco serio. Esta es una herramienta de trabajo que pagamos para tener la información disponible y eso no está pasando. Pensaré bien la renovación este año.
Buenos días,
Tengo el mismo problema, ya hice todos los pasos indicados y aún sale el siguiente mensaje "Realizando la actualización puntual". Por favor indicar que más puedo hacer al respecto ya que tengo un 1 TB de información, por lo que no quiero volver a instalar el programa.
Quedo atento. Gracias.
Lcmaestre escribió:Buenos días,
Tengo el mismo problema, ya hice todos los pasos indicados y aún sale el siguiente mensaje "Realizando la actualización puntual". Por favor indicar que más puedo hacer al respecto ya que tengo un 1 TB de información, por lo que no quiero volver a instalar el programa.
Quedo atento. Gracias.
Hola buen día,
Ayer yo tuve el mismo problema y ya quedo solucionado. Hice lo siguiente:
Después de estos pasos esperas a que te salga una alerta de que se repararon todos los enlaces y sales la aplicación. Luego la abres nuevamente y después de un rato ahora solo dira sincronizando, así la dejas y después de un raro comenzara a sincronizar y subir tus archivos.
Te comento que yo inicie el proceso cerca de las 6 pm hora de México y hoy por la mañana ya se encontraba sincronizado todo.
Espero que también te funcione,
Saludos.
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