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Forum Discussion

auxcont's avatar
auxcont
New member | Level 2
6 years ago

Recuperar archivos diciembre 2018

Hola

Necesito recuperar archivos que por un formateo del computador se borraron de mi carpeta.

Es posible ??

Gracias 

 

1 Reply

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  • Rita's avatar
    Rita
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    ¡Hola auxcont!

    Ante todo, disculpas por tardar en contestar tu post.
     
    Si tus archivos se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 
     
    Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
     
    • Basic (cuenta gratuita): 30 días.
    • Plus: 30 días.
    • Professional: 180 días.
    • Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.

    Una vez aclarado esto, debido al tiempo transcurrido desde que fueron eliminados de tu cuenta, lamento decirte que no es posible recuperar dichos archivos. 

    Espero que la información que te he enviado, te sea útil para futuras ocasiones.

    ¡Un saludo! :slight_smile:

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