We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Forum Discussion
Mar42
6 years agoNew member | Level 2
Recuperar cuenta
Hola soy María
Hace un año que no entro a DropBox, olvide mi contraseña ya la restaure por correo pero mi cuenta la tengo configurada para verificar en 2 pasos me envían código por mensaje y no cuento ya con el teléfono que registre ni con el equipo. Que puedo hacer para recuperar la información guardada en esa cuenta?
Porfavor ayúdenme a recuperarla.
Hace un año que no entro a DropBox, olvide mi contraseña ya la restaure por correo pero mi cuenta la tengo configurada para verificar en 2 pasos me envían código por mensaje y no cuento ya con el teléfono que registre ni con el equipo. Que puedo hacer para recuperar la información guardada en esa cuenta?
Porfavor ayúdenme a recuperarla.
No RepliesBe the first to reply
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!