Recuperar documento en Conflicto

Question

-TENGO LA APLICACION DROPBOX EN MI ESCRITORIO, EN ELLA TENGO UNA CARPETA&nbsp; (QUE COMPARTO CON 6 PERSONAS Y TIENEN DERECHO A MODIFICAR EL DOCUMENTO);Y AHI; ESTUVE TRABAJANDO EN UN DOCUMENTO DE WORD , LE EH ESTADO DANDO GUARDAR AL DOCUMENTO A CADA MOMENTO QUE YO LO MODIFICO... INSISTO, ESTOY TRABAJANDO EN UN DOCUMENTO DE WORD DE MI ESCRITORIO (COMPARTIDO)....
&nbsp;
HOY ENTRARON A VER EL DOCUMENTO MIS COMPAÑEROS Y ME DICEN QUE A ELLOS NO LES APARECE MI TRABAJO...&nbsp; ENTONCES LE DOY GUARDAR, Y CERRAR... PARA ABRIR MI DROPBOX DESDE DROPBOX.COM...Y VER QUE ES LO QUE LES APARECIA..... Y EL DOCUMENTO QUE APARECE NO ES EN EL QUE EH ESTADO TRABAJANDO!!
INTENTO ABRIRLO DESDE MI ESCRITORIO, Y TAMPOCOOOOO ESTÁAAAAN LAS MODIFICACIONES!!!!!!!...
&nbsp;
AL PARECER UNO DE MIS COMPAÑEROS LE DIO GUARDAR A SU VERSION VIEJA DEL DOCUMENTO Y ME BORRO LOS AVANCES POSTERIORES QUE ÉL NO HABIA ACTUALIZADO....
&nbsp;
NECESITO UNA COPIA DE ÉSTE DOCUMENTO - DONDE LO ENCUENTRO, ES COMO SI NUNCA HUBIERA EXISTIDO.
EN WORD INTENTÉ RECUPERAR VERSION PREVIA "NO GUARDADA" Y NO APARECE NADA!!!! POR QUE SIEMPRE LE DI GUARDAR...&nbsp;
EL PROBLEMA ES QUE ES UN DOCUMENTO QUE ESTUVE MODIFICANDO "EN LINEA"..... Y NO APARECEE NI EN HISTORIAL DE DROPBOX!!!
PORFAVOR NECESITO AYUDA PARA RECUPERAR MI TRABAJO!!!
&nbsp;
[Personal Information removed -&nbsp;Información personal eliminada]

Eduardo · Answer

Hola Alicia,
&nbsp;
Lo siento por el inconveniente que estás enfrentando. Entiendo que necesitas recuperar la versión de un archivo en una carpeta compartida de Dropbox.
&nbsp;
Primero, gustaría explicarte una característica de la aplicación de Dropbox para escritorio:
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Cuando se hacen cambios en el mismo archivo al mismo tiempo, “prevalece” la primera computadora o usuario que sincroniza los cambios. Los cambios de la otra computadora se conservan y se guardan como una copia en conflicto. La copia en conflicto se guarda en el mismo directorio del archivo original, y al nombre se le agrega el nombre de la computadora o usuario que implementó el cambio y la fecha en que ocurrió el conflicto.
&nbsp;
Recomiendo verificar si no tienes una copia en conflicto del documento que comentas. Es posible que la versión que buscas esté en esta copia.
&nbsp;
También hay la característica del historial de versiones que puede ayudarte:
&nbsp;

Inicia sesión en el sitio web de Dropbox: https://www.dropbox.com.
Busca el archivo que deseas restaurar.
Selecciona el archivo y selecciona "Historial de versiones".
Selecciona la versión que desees restaurar y presiona “Restaurar”.

&nbsp;
Por fin, puedes verificar la página de eventos de tu cuenta:
&nbsp;

Inicia sesión en dropbox.com.
Desplázate hasta dropbox.com/events.
Si el evento que buscas ocurrió en una carpeta compartida, haz clic en la lista desplegable Todo y selecciona la carpeta compartida en cuestión.
Busca el evento relacionado con el archivo que quieres recuperar, haz clic en el enlace con el nombre de la carpeta/archivo (el texto azul con formato de hipervínculo) y, a continuación, en Restaurar.
Desplázate por la página en busca de eventos que podrían relacionarse con el archivo.

&nbsp;
¿Aún no encuentras los archivos que faltan? Intenta usar la página Archivos eliminados.

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