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alicia_tequida's avatar
alicia_tequida
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8 years ago

Recuperar documento en Conflicto

-TENGO LA APLICACION DROPBOX EN MI ESCRITORIO, EN ELLA TENGO UNA CARPETA  (QUE COMPARTO CON 6 PERSONAS Y TIENEN DERECHO A MODIFICAR EL DOCUMENTO);Y AHI; ESTUVE TRABAJANDO EN UN DOCUMENTO DE WORD , LE...
Eduardo's avatar
Eduardo
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8 years ago
Hola Alicia,
 
Lo siento por el inconveniente que estás enfrentando. Entiendo que necesitas recuperar la versión de un archivo en una carpeta compartida de Dropbox.
 
Primero, gustaría explicarte una característica de la aplicación de Dropbox para escritorio:
 
Cuando se hacen cambios en el mismo archivo al mismo tiempo, “prevalece” la primera computadora o usuario que sincroniza los cambios. Los cambios de la otra computadora se conservan y se guardan como una copia en conflicto. La copia en conflicto se guarda en el mismo directorio del archivo original, y al nombre se le agrega el nombre de la computadora o usuario que implementó el cambio y la fecha en que ocurrió el conflicto.
 
Recomiendo verificar si no tienes una copia en conflicto del documento que comentas. Es posible que la versión que buscas esté en esta copia.
 
También hay la característica del historial de versiones que puede ayudarte:
 
  1. Inicia sesión en el sitio web de Dropbox: https://www.dropbox.com.
  2. Busca el archivo que deseas restaurar.
  3. Selecciona el archivo y selecciona "Historial de versiones".
  4. Selecciona la versión que desees restaurar y presiona “Restaurar”.
 
Por fin, puedes verificar la página de eventos de tu cuenta:
 
  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Desplázate hasta dropbox.com/events.
  3. Si el evento que buscas ocurrió en una carpeta compartida, haz clic en la lista desplegable Todo y selecciona la carpeta compartida en cuestión.
  4. Busca el evento relacionado con el archivo que quieres recuperar, haz clic en el enlace con el nombre de la carpeta/archivo (el texto azul con formato de hipervínculo) y, a continuación, en Restaurar.
  5. Desplázate por la página en busca de eventos que podrían relacionarse con el archivo.
 
¿Aún no encuentras los archivos que faltan? Intenta usar la página Archivos eliminados.

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