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Fabian Pacheco's avatar
Fabian Pacheco
New member | Level 2
3 years ago

RECUPERAR INFORMACION DE MI CUENTA DROPBOX

no puedo ver ni descargar cualquier archivo de mi cuenta, todos los archivos aparecen pero a niniguno tengo acceso.

1 Reply

  • AliciaDBX's avatar
    AliciaDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos, dado que necesitamos más detalles, te voy a hacer algunas preguntas. Ten la amabilidad de incluir las respuestas en tu siguiente interacción:
     
    • ¿Estás intentando descargar archivos desde Dropbox.com o desde la aplicación para escritorio?
    • ¿Te aparece algún mensaje de error? Si es así, incluye una captura de pantalla del mismo.
    • ¿Qué pasos estás siguiendo exactamente para  descargar y ver los archivos?
     
    Quedamos a la espera de tus noticias.
     
    ¡Un saludo!
     

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