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Forum Discussion
Recuperar un archivo que aparece vacio
Por error ha trasladado a la papelera un documento y al restaurarlo no me ha dejado verlo porque superaba el límite de almacenamiento. He contratado un nuevo plan para ampliarlo y al abrir ese archivo restaurado (o cualquiera de sus versiones me da un error . Si lo descargo aparece vacío. ¿Puedo recuperarlo de alguna forma?
1 Reply
- SantiagoDBX
Dropbox Community Moderator
Hola, Aordonea :
Gracias por pasarte por la comunidad y siento el problema con los archivos.
Por lo que cuentas, parece que el archivo está dañado. Para asegurarte, revisa si el archivo lo puedes ver desde la web https://www.dropbox.com/home
Si no es así, prueba a recuperar una versión anterior del archivo.
Espero que esta sugerencia te sirva.
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