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Forum Discussion

Bryan55555's avatar
Bryan55555
New member | Level 2
2 years ago

Recuperar videos borrados hace 4 anos

Se puede recuperar un video borrado hace 4 años? 

3 Replies

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  • AliciaDBX's avatar
    AliciaDBX
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    2 years ago
    Hola, Bryan55555:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    La cantidad de tiempo atrás que puedes ver y restaurar archivos se conoce como historial de versiones y depende del plan de Dropbox que tengas. Con él, puedes ver y restaurar versiones anteriores de archivos y carpetas en tu cuenta de Dropbox. 
     
    Para recuperar tus archivos eliminados, puedes hacerlo desde la pestaña de eliminados, a la izquierda de la pantalla cuando accedes desde la web. También cuentas con la página de eventos en la que se registran los movimientos que se producen en tu cuenta. En ambas tienes la posibilidad de restaurar tus archivos. 
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
    • Bryan55555's avatar
      Bryan55555
      New member | Level 2
      2 years ago

      Osea que plan debo pagar ? pq el basico no me deja recuperar después de 3 meses borrado. Gracias...

      • AliciaDBX's avatar
        AliciaDBX
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        2 years ago
        Hola, Bryan55555:
         
        Te comento que el historial de versiones no tiene carácter retroactivo. Si la eliminación ha sobrepasado el tiempo que tuvieras disponible en ese momento, lamentablemente, no será recuperable.
         
        ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
         

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