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Guillermomed's avatar
Guillermomed
New member | Level 2
4 years ago

se borró mis archivos movidos de DROPBOX

Estuve moviendo unos archivos de mi cuenta dropbox (ubicado en el disco duro de mi laptop) a uno directorio que creé en el escritorio de la misma laptop. Cuando quise revisar este último creado, simplemente los archivos se esfumaron? Esto me indica que perdí definitivamente toda esa información?

Archivos y carpetas

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  • Marina's avatar
    Marina
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    4 years ago

    Hola, Guillermomed:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    Si tus archivos estaban en Dropbox y se han eliminado podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados. 
     
    Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
     
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    • Plus: 30 días.
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    Por último es posible que el propietario haya dejado de compartir esa carpeta, por lo que deberás contactar con él para recuperar el acceso.
     
    Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
     
    ¡Saludos!

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