We’re Still Here to Help (Even Over the Holidays!) - find out more here.
Forum Discussion
Yuki Onna
5 years agoExplorer | Level 3
Se ha borrado una carpeta automáticamente
Hola. Hace un par de días formatee mi disco duro, al volver a instalarlo vi que una carpeta que cree el día antes del formateo se había borrado. Como puedo recuperarlo? Gracias
Marina
Dropbox Staff
4 years agoHola, Yuki Onna:
Antes de pulsar en el enlace de asistencia, por favor inicia sesión con tu cuenta en www.dropbox.com.
¿Has seguido los pasos que te he enviado en mi anterior post para recuperar los archivos?
Ten en cuenta que si has eliminado la aplicación sin que los archivos hayan terminado de sincronizar es probable que no hayan llegado a estar en nuestros servidores. Podrás comprobarlo a través de los enlaces que te he indicado anteriormente.
¡Saludos!
Yuki Onna
4 years agoExplorer | Level 3
Hola Marina.
El problema es que estaba sincronizado por tres con mi portátil.
El programa dropbox solo lo tengo instalado ahí.
Así que quita la sincronización y solo deje la actual pero por alguna razón no se me sincronizaron los archivos que subí el día anterior a al formateo.
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!