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ntrejo's avatar
ntrejo
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5 years ago

Segui los pasos de eliminación y sigo sin espacio

Ya he segui los pasos de eliminación, también eliminé la mayor parte de la papelera y aún así no se libera espacio Y la informacipon que tengo no ocupa mucho espacio, qué puedo hacer? Me urge subir...
Rafael's avatar
Rafael
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5 years ago

Hola, ntrejo 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

Además, si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo que está sucediendo, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia.

No obstante, para eliminar un archivo de forma definitiva, sigue estos pasos:

- Inicia sesión en dropbox.com.
- Haz clic en “…” (puntos suspensivos) junto al nombre del archivo.
- Haz clic en Eliminar y, a continuación, en Eliminar otra vez.
- Haz clic en Archivos eliminados a la izquierda.
- Haz clic en la casilla de verificación junto al contenido que quieres eliminar de forma definitiva.
- Haz clic en Eliminar definitivamente y, a continuación, en Eliminar definitivamente otra vez.

¡Te ayudaremos a la mayor brevedad posible!

Saludos,
Rafael.

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