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Forum Discussion
sense espai
Dropbox em diu que no tinc espai i, tot i que he eliminat TOTS els arxius, tant els propis com els compartits, segueix dient que ocupo 2.8 de les 2.75Gb que tinc disponible.
He intentat parar i activar la sincronització i això tampoc canvia res.
Potser, al quedar-se bloquejada la sincronització no es completa la neteja d'arxius?
Ho he mirat tant al web com a l'aplicació.
Algú em pot donar un cop de mà, si us plau?
Gràcies
7 Replies
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- Fernando
Dropbox Community Moderator
Te en cuenta cuando borras contenido de la web puede tardar en actualizarse el cálculo más de un día. En configuración > planes puedes ver el espacio de tu cuenta y cuanto está siendo usado. Esta cifra es la que tarda en actualizarse. Por otro lado, puedes calcular el tamaño de las carpetas desde la web. - Gràcies por la respuesta.
Este mensage de haver superado la capacidad sale des de hace días y hemos vaciado el contenido des-de hace Michon días.
En resumen:
Tenen os 2.5G de capacidad, la cuenta de Almacenamiento dice que tenemos ocupado 2,7G.
Hemos vaciado TODO y eliminada todas lad carpetas y archivos compartidos y sigue diciendo que el almacenamiento es de 2,7G.
Ha pasado días de ello y sigue igual.
Atentament - FernandoGracias por tu respuesta. Si calculas lo que pesan los archivos que te quedan en la cuenta, ¿cuánto suma? quedo a la espera de tu respuesta.
¡Que tengas un gran día!
No hay ningún archivo en mi carpeta de Dropbox, tampoco ningún archivo compartida actualmente. Por lo tanto 0bites
- FernandoEn la web, si accedes a Todos los archivos, ¿no te aparece ningún archivo ni carpeta? También revisa si tienes alguna copia de seguridad activa y por último, si tienes algún contenido activo compartido.
Gracias Fernando por tu ayuda y paciencia. Era una copia de seguridad que no había visto ni en el web ni en la app pero sí a través del link que me has mandado.
Tema resuelto.
Muchas gracias
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